تازه های اخبار تازه های اخبار

نشست روسای شعب شهرستان اردبیل

جلب رضایت نقش میانجی در اثر کیفیت خدمات و وفاداری بازی می کند

ر نشستی که به عنوان هم اندیشی روسای شعب درمحل مدیریت استان اردبیل برگزارگردید آقای کوهی فرد مدیر شعب استان اردبیل ضمن تبریک هفته دفاع مقدس ، یادآور گردید که بی شک امنیت و آرامش امروز ما مرهون تلاش و ازجان گذشتگی رزمندگان و شهدای8 سال دفاع مقدس می باشد.
در نشستی که به عنوان هم اندیشی روسای شعب درمحل مدیریت استان اردبیل برگزارگردید آقای کوهی فرد مدیر شعب استان اردبیل ضمن تبریک هفته دفاع مقدس ، یادآور گردید که بی شک امنیت و آرامش امروز ما مرهون تلاش و ازجان گذشتگی رزمندگان و شهدای8 سال دفاع مقدس می باشد.
آقای کوهی فرد در ادامه صحبتهای خود با اشاره به آمار و ارقام مربوط به عملکرد شعب از تلاش کلیه همکاران در صف و ستاد در سال 92 تشکر و قدردانی نمودند و ضمن اشاره و تاکید دوباره طرح عیدانه از تلاش همکاران در خصوص طرح عیدانه نیز تشکر نمودند و از روسای شعب خواستند تا نسبت به حساس نمودن کلیه همکاران درکلیه سطوح نسبت به جذب منابع و وصول مطالبات تلاش نمایند تا در فرصت باقیمانده تا 13مهر و پایان طرح عیدانه کماکان و بیشتر ازگذشته به صورت هدفمند در جهت دستیابی به اهداف موفق عمل نماییم.در ادامه ایشان ضمن تبریک انتصاب آقای صابر اسدی به عنوان رییس شعبه شریعتی اردبیل و عباسعلی دیدار به عنوان رییس دایره اعتباری مدیریت، برای ایشان در پست جدید آرزوی سلامتی نمودند و خطاب به حضار گفتند :هرشخصی که مسیولیتی قبول می نماید باید در قبال آن پاسخگو باشد وتمام تلاش خود را جهت انجام بهینه امورات به کاربندد.
سید اکبر سید هاشمی معاون مدیر شعب استان در نشست روسای شعب سطح شهرستان اردبیل با گرامیداشت هفته دفاع مقدس و یاد و خاطره شهدا و امام شهدا اظهار داشتند ما بایستی واژه ها و الفاظ مدیریتی اسلامی را وارد ادبیات کاری خود کنیم تا خودکنترلی در پرسنل ایجاد شود ایشان به دو فرمایش پیامبر عظیم الشان اشاره نمودند که اگر کسی بر اثر خستگی از کار و تلاش به خواب رود آمرزیده می شود و همچنین برخی از گناهان هم با نماز و روزه پاک نمی شود مگر با کار و سختی کار ، همگان را به کار کردن جهادی فرا خواندند.
سیدهاشمی در ادامه تصریح نمودند که بخش مسکن یکی از بخش های پیشران اقتصادی برای خروج از رکود است زیرا اشتغال در این بخش کاملا در بخش های دیگر اقتصاد و کارخانجات و شغل های مرتبط توزیع شده اظهار داشتند که در شرایط فعلی ، هم سیاست تحریک تقاضا و هم سیاست تحریک عرضه بایستی تواما تقویت شود و اگر به تنهایی صورت گیرد چالش در اقتصاد پیش می آید فی المثل اگر سیاست تحریک تقاضا باشد باعث تورم می گردد لذا برای تحقق این امر از همکاران درخواست نمودند تا موضوع فروش اقساطی و تعیین تکلیف پرونده های مهر و همچنین وصول مطالبات را از ضروریات بدانند بطوریکه شرایط بازار هم در این خصوص مناسب بوده و دوره سفته بازی مسکن هم به سر آمده و شرایط برای خریدهای مصرفی در بازار مسکن ایجاد شده است .
معاون مدیر در ادامه تصریح نمودند که برای موفقیت در بازار بایستی هم به اعتماد آفرینی توجه کرد و هم به کیفیت. که در اکثر اوقات درک مشتری از کیفیت صرفا یک احساس بوده و ما بایستی احساس خوبی را از عملکردمان به مشتریان ارایه نماییم ، ایشان در ادامه به موضوع اعتماد اشاره و بیان نمودند که اعتماد هم یک وضعیت روانشناختی است که مبتنی بر انتظارات مثبت مشتریان از رفتارهای ماست و اعتماد به خودی خود نه یک رفتار است و نه یک انتخاب ، اما تحت شرایط واقعی از چنین رفتارهایی حاصل می شود و اگر اعتماد حاصل شود موجبات درک و بهبود روابط حاصل می شود که زیر بنای آن هم قانونمندی و مسیولیت پذیری است .
سیدهاشمی در خاتمه از همکاران درخواست نمودند که به موضوع مهم بی تفاوتی در شعب توجه نمایند چرا که حدود 68% مشتریان بدلیل این امر شعبه را ترک می نمایند . گفتنی است معاون مدیر در راستای رسیدن به اهداف تعیین علی الخصوص در بحث فروش اقساطی طرح مهر پیشنهاد تشکیل گروهی تحت عنوان " گروه اقدام " نمودند که در آن همکاران سایر شعب به صورت مقطعی در شعب خاص دارای پرونده های بیشتر حاضر شده و موضوع عقب افتادگی فروش اقساطی طرح مهر از اهداف ماهانه را محقق نمایند
آخرین بروزرسانی 1394/3/31